Allmänna Försäljnings- & Leveransvillkor

Giltiga per 2009-10-09

Tillämplighet
Polynoma:s allmänna försäljnings- & leveransvillkor för kund gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare av Polynoma publicerade försäljnings- & leveransvillkor.

Goodwill
Polynoma eftersträvar nöjda kunder, om något skulle bli fel försöker vi lösa det på bästa möjliga sätt. 
Hos oss är kunden i centrum.

Tryckfel och fel i informationen
Polynoma friskriver sig från allt ansvar för eventuella tekniska, grafiska, sak-, skriv- och tryckfel på hemsidan, såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna hemsida. Om ni är osäker på om något stämmer ber vi er kontakta Polynoma för att få det verifierat.

Polynoma förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive - men ej begränsat till, -priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering

Beställning
Vid orderläggning skickas en mottagningsbekräftelse rubricerat som ordererkännande via e-post till kund. Mottagningsbekräftelsen utgör information om innehållet i beställningen.  

Vid uppenbara felaktigheter såsom sk förklaringsmisstag eller liknande, avseende det pris eller den produktinformation som anges i mottagningsbekräftelsen eller fakturan, äger Polynoma rätt att korrigera sådant pris eller sådan information varpå ny mottagningsbekräftelse och faktura skickas ut. Kund äger rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringarna ej accepteras.

Alla rabatter och specialerbjudanden är alla unika erbjudanden och kan ej kombineras med andra erbjudanden. Rabatter och specialerbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inget annat anges.

Vi reserverar oss för slutförsäljning av beställda produkter under behandlingstiden av kundens order.

Försäljning kan ej ske till omyndig eller beställare under 18 år.

Betalningsinformation
Priserna på Polynomas hemsida uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor, och frakt samt eventuell postförskottsavgift tillkommer på varje beställning enligt nedan.

Betalning sker via förskottsinbetalning till Polynomas Bankgiro: 288-7891, eller eventuellt via Postförskott. Postförskott är endast tillgängligt om kund väljer Posten som fraktbolag.

Polynoma äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Polynoma och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits.  

Leveransvillkor
Polynoma levererar inom Sverige enligt de leveranssätt som erbjuds i Kassan vid utcheckningen. För leverans till Norge, Finland och Danmark, var vänlig och kontakta oss via kontaktformuläret för aktuell fraktkostnad.

Polynoma expedierar normalt sätt en order inom 1-3 vardagar efter att vi erhållit förskottsbetalning för ordern, alternativt 1-3 vardagar efter ordermottagning vid Postförskott med Posten som fraktbolag.

För leveranstid från vårt fraktombud fram till kundens fraktombud - se respektive fraktbolag för mer information.

Vi råder inte över prisförändringar på marknaden, varför frakt-/postförskottspriset som gällde vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället.

Polynomas ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Polynoma bär inget direkt eller indirekt ansvar för tex leveransförseningar eller annan ekonomisk skada.

Fel vid leverans
Skulle något blivit fel i er leverans bör ni kontakta Polynoma snarast möjligt. Ni har tio vardagar på er att anmäla fel i leverans. Anmälningar som kommer in senare än tio vardagar efter utlöst försändelse accepteras ej.

Transportskadat gods
Synliga transportskador ska anmälas till fraktbolagets ombud direkt vid mottagandet av försändelsen. Dolda transportskador anmäls inom 7 dagar. Polynoma tar inte på sig ansvar för transportskador utan alla transportskador regleras av fraktbolaget.

Outlöst försändelse
Ej utlösta försändelser debiteras en avgift om f.n. 250 kr inklusive moms för att täcka Polynomas kostnader för frakt och administration.

Liggetiden hos kunds fraktombud kan variera beroende på vilket fraktbolag och fraktsätt kund valt. Liggetiderna regleras av fraktbolagen och kan inte påverkas av Polynoma. Det är kunds ansvar att känna till och lösa ut försändelsen innan försändelsen går i retur.

Returrätt: 
Kund har samma skydd och trygghet när ni handlar hos Polynoma som per postorder eller i en vanlig butik.

Polynoma tillämpar öppet köp enligt Distans- och hemförsäljningslagen, d.v.s. öppet köp i 14 dagar, returporto betalas av kund. Öppet köp gäller bara obruten och oskadad förpackning, förpacka dina returer väl.

Kontakta Polynoma för att erhålla returnummer innan återsändande, så skickar vi en förbetald returfraktsedel som skall användas. Återbetalning av betalat belopp minus fraktkostnad sker till kunds bankkonto när den returnerade varan ankommit till oss.

Önskar du skicka in varan själv utan föregående kontakt med Polynoma får du själv stå för frakten samt risken för varan fram till dess den mottagits av Polynoma. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

Polynoma följer även konsumentköplagen och rättar oss efter eventuella beslut från reklamationsnämnden.

Nyttiga länkar: 
Konsumentverkets checklista för E-handel 
Konsumentvägledare 
Allmänna reklamationsnämnden

Kontakt, klagomål och reklamationer
Om du vill kontakta oss, använd formuläret på fliken Kontakta oss, så återkommer vi till dig. 
Vid reklamation kontaktar ni oss lämpligast genom att svara på det ordererkännande ni fått skickat på E-post.  

Polynoma
Skanörsgatan 3A
21438 Malmö

2009-10-08 13:09:00 (13)